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上午,记者来到负责中国工商银行常德分行自助银行(自助设备)安防工作的常德市鑫鼎保安服务有限公司。
该公司监控显示,11月4日18时24分许,一名身穿黑色上衣、黑色裤子的中年男性来到工行常德分行的一台ATM机旁,见周围没人,便鬼鬼祟祟地掏出一个东西,经过一番调试,这个工具被固定在了密码键盘上方的凹槽处。之后该男子又从口袋里掏出了一个灰色工具,安置在插口处。安装完毕后,男子拿出一张,模拟普通客户,检验测试刚装好的工具“性能”。令该男子没想到的是,他的这一举动早已被全程“直播”给常德市鑫鼎保安服务有限公司的值班人员。
常德市鑫鼎保安服务有限公司副经理邵云峰介绍,该男子在ATM机上安装的是盗取银行客户信息及密码的外置读卡器和微型摄像头。一旦存取款人将插进装有读卡器的卡槽,读卡器就能顺利读取,并复制下磁条上的信息。而微型摄像头则将卡密码拍摄下来。“不法分子将这两个工具装在ATM机上后,还需再次回来将其取下,通过连接线连接电脑,便可以再复制一张。”邵云峰解释,监控值班室24小时有人值守。事发当时,监控室的值班人员就发现异样,并立即通知巡逻队员赶往事发地。“由于工具安装过程仅用时两分钟左右,巡逻队员赶到时,不法分子早已不见踪影。考虑到他还需回来取回工具,不然前面都是白忙活,监控室值班人员继续对该ATM机进行监控,巡逻队员便在周边蹲守,想伺机将其擒获。” 1小时40分钟后,一位取款的市民发现了ATM机的异常,并拨打了ATM机旁边的工行客服电话,一旁蹲守的安保人员随即赶到现场对作案工具进行拆除并报警。
常德市鑫鼎保安服务有限公司副经理邵云峰称,视频是公司巡逻队长向队员进行拆除演示时拍摄的,原本是作为内部培训素材,没想到在微信朋友圈被传播开来。“常德市区及县城不少商业银行共387个自助设备网点由我们负责安保,近年来在其他银行也出现过类似事件,但都被我们及时发现处理了。这是今年发生的第一起在ATM机上安装读卡器的事例,正好通过拆卸给巡逻队员上一堂‘实操课’,以此来提高他们的安全防范意识。”
11月7日,记者来到事发银行。该行安保相关负责人表示,事发后,银行已对读卡器安装期间发生业务的进行查询,并无可疑资金流向。近期,银行也将加强防范,对这些的资金流向进行监测。“除开保安公司的24小时视频监控,我们内部也有一套24小时监控联网平台,保障客户的资金安全,大家完全可以放心。”
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